Garanti Şartları
Conceria Pelle olarak sunduğumuz ürünler, yüksek kalite standartlarına uygun olarak üretilmektedir. İşte ürünlerimizin garanti şartlarına ilişkin detaylar:
1. Genel Garanti Bilgileri
1.1. Conceria Pelle ürünleri, malzeme ve işçilik hatalarına karşı 1 yıl garanti kapsamındadır. Garanti süresi, ürünün satın alındığı tarihten itibaren geçerlidir.
1.2. Garanti süresi içinde oluşabilecek malzeme ve işçilik hatalarından kaynaklanan sorunlar için ücretsiz tamir veya değişim hizmeti sunulmaktadır.
2. Garanti Kapsamı Dışında Kalan Durumlar
2.1. Kullanıcı hatası, kaza sonucu oluşan hasarlar, yanlış kullanım veya bakım nedeniyle oluşan arızalar garanti kapsamı dışındadır.
2.2. Normal aşınma ve yıpranma, doğal deri ürünlerdeki renk değişiklikleri ve esneme gibi durumlar garanti kapsamı dışındadır.
3. Garanti İşlemleri
3.1. Garanti kapsamındaki bir ürünün arızalı olduğunu düşünüyorsanız, lütfen ürünü satın aldığınız yerle (web sitesi üzerinden veya mağazamızdan) iletişime geçin.
3.2. Ürününüzü garanti kapsamında değerlendirmemiz için orijinal fatura veya satın alma belgesi ile birlikte göndermeniz gerekebilir.
4. İletişim ve Destek
4.1. Daha fazla bilgi veya sorularınız için müşteri hizmetlerimize [email protected] adresinden veya web sitemizde bulunan iletişim formu aracılığıyla ulaşabilirsiniz.
